- mai 4, 2023
15 trucs et astuces pour se lancer dans le métier d'assistante virtuelle et trouver des clients
Ava-collab
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Vous êtes intéressé(e) par le métier d’assistante virtuelle ? Vous vous demandez en quoi consiste cette activité, quels sont les avantages et les défis de travailler à distance, et comment réussir dans ce domaine ? Alors cet article blog est fait pour vous ! Nous allons vous présenter le métier d’assistante virtuelle, ses caractéristiques, ses opportunités et ses exigences. Puis, nous allons vous donner 20 trucs et astuces pour devenir une assistante virtuelle efficace, organisée et appréciée de vos clients.
Prêt(e) ? C’est parti !
1. Se former aux compétences clés d’une assistante virtuelle
Si vous êtes intéressé(e) par le métier d’assistante virtuelle, vous devez savoir que ce n’est pas une activité facile. Il faut maîtriser un ensemble de compétences clés qui vous permettront de répondre aux besoins de vos clients et de vous démarquer de la concurrence. Parmi ces compétences, on peut citer :
La gestion administrative
vous devez être capable de gérer les tâches administratives courantes, comme la facturation, la comptabilité, le suivi des dossiers, la rédaction de courriers, etc. Vous devez aussi connaître les outils informatiques indispensables, comme les logiciels de bureautique, les plateformes de gestion de projet, les agendas partagés, etc.
La communication
Vous devez être à l’aise avec la communication écrite et orale, que ce soit pour rédiger des e-mails, des newsletters, des rapports, ou pour échanger avec vos clients par téléphone, visioconférence, chat, etc. Vous devez aussi savoir adapter votre discours en fonction du contexte et du destinataire, et maîtriser les règles de la communication professionnelle.
Le marketing
Vous devez être capable de promouvoir votre activité d’assistante virtuelle, en utilisant les canaux adaptés à votre cible et à votre offre. Vous devez aussi savoir créer et gérer votre site web, vos réseaux sociaux, votre blog, etc. Vous devez également être au fait des tendances du marché et des besoins de vos clients potentiels.
Ces compétences ne s’acquièrent pas du jour au lendemain. Il faut se former régulièrement et se tenir informé(e) des évolutions du secteur. Heureusement, il existe de nombreuses ressources en ligne pour vous aider à développer vos compétences pour le métier d’assistante virtuelle. Vous pouvez par exemple suivre des formations en ligne, des webinaires, des podcasts, des blogs spécialisés, etc.
Vous pouvez aussi rejoindre des communautés d’assistantes virtuelles qui vous permettront d’échanger des conseils, des astuces et des bonnes pratiques.
2. Définir son offre de services, ses tarifs et ses conditions de travail
Le métier d’assistante virtuelle consiste à fournir des services administratifs, commerciaux ou techniques à distance, à des clients qui ont besoin d’un soutien ponctuel ou régulier. Pour exercer ce métier, il faut définir son offre de services, ses tarifs et ses conditions de travail, en fonction de ses compétences, de sa disponibilité et de sa clientèle cible.
Par exemple, vous pouvez proposer des services de secrétariat, de gestion de projet, de rédaction web, de traduction, de création graphique, etc. Vous devez ensuite fixer vos tarifs en tenant compte du temps passé, du niveau de difficulté et de la valeur ajoutée de votre prestation. Vous pouvez opter pour un tarif horaire, journalier ou forfaitaire.
Enfin, vous devez établir vos conditions de travail avec vos clients, en précisant les modalités de communication, de livraison, de facturation et de paiement.
Il sera important aussi de définir les limites de votre intervention et les clauses de confidentialité. En définissant clairement votre offre de services, vos tarifs et vos conditions de travail, vous pourrez exercer votre métier d’assistante virtuelle avec professionnalisme et efficacité.
3. Créer son identité visuelle et son site web
En tant, qu’assistante virtuelle, vous savez que votre image de marque est essentielle pour vous démarquer de la concurrence et séduire vos clients potentiels. Mais comment créer une identité visuelle et un site web qui reflètent votre personnalité, vos valeurs et vos compétences ? Voici quelques conseils pour vous aider à vous présenter de manière professionnelle et attirer l’attention des prospects.
Définissez votre cible et votre positionnement
Avant de vous lancer dans la création de votre identité visuelle et de votre site web, il est important de savoir à qui vous vous adressez et ce qui vous différencie des autres assistantes virtuelles. Quels sont les besoins, les attentes et les problématiques de votre client idéal ? Quelle est votre valeur ajoutée, votre expertise et votre style de travail ? Ces éléments vont vous permettre de choisir les couleurs, les polices, les images et le ton adaptés à votre audience et à votre offre.
Choisissez un nom et un logo accrocheurs
Votre nom et votre logo sont les premiers éléments qui vont capter l’attention de vos prospects. Ils doivent être simples, clairs et mémorables. Évitez les noms trop génériques ou trop complexes, qui ne reflètent pas votre personnalité ou votre domaine d’activité. Préférez un nom qui évoque votre valeur ajoutée, votre spécialité ou votre zone géographique. Pour le logo, optez pour un design épuré et harmonieux, qui s’accorde avec votre charte graphique.
Créez un site web professionnel et attractif
Votre site web est votre vitrine en ligne. En effet, comment parler d’une assistance virtuelle, si vous n’êtes pas vous-même présente en ligne ?
Votre site doit donc être soigné, fonctionnel et optimisé pour le référencement. Il doit présenter clairement qui vous êtes, ce que vous proposez et comment vous contacter. Il doit également mettre en avant vos réalisations, vos témoignages clients et vos références. N’hésitez pas à utiliser des visuels de qualité, des vidéos ou des animations pour rendre votre site plus dynamique et interactif.
Soignez votre présence sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont des outils indispensables pour promouvoir votre activité d’assistante virtuelle et créer du lien avec vos prospects. Choisissez les plateformes les plus adaptées à votre cible (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.) et créez des profils cohérents avec votre identité visuelle et votre site web. Partagez du contenu pertinent, utile et engageant pour montrer votre expertise, votre savoir-faire et votre personnalité. Interagissez avec votre communauté, répondez aux commentaires et aux messages privés, et invitez vos abonnés à visiter votre site web ou à prendre rendez-vous avec vous.
4. Se faire connaître sur les réseaux sociaux
Pour optimiser votre présence en ligne et vous démarquer de la concurrence, il vous faut :
Partager du contenu pertinent
Il ne suffit pas de publier des posts à tout va, il faut aussi que ceux-ci apportent de la valeur ajoutée à votre audience. Quels sont les besoins, les problèmes, les aspirations de vos clients idéaux ? Quelles solutions pouvez-vous leur proposer ? Quelles astuces ou informations utiles pouvez-vous leur donner ? En partageant du contenu qui répond à ces questions, vous allez créer de l’engagement, de la confiance et de la crédibilité.
Interagir avec votre communauté
Les réseaux sociaux sont avant tout des espaces d’échange et de dialogue. Ne vous contentez pas de diffuser votre message, mais prenez le temps de répondre aux commentaires, aux messages privés, aux questions. Montrez que vous êtes à l’écoute, que vous vous intéressez à vos abonnés, que vous êtes disponible et réactive. Ainsi, vous allez renforcer le lien avec votre communauté et fidéliser vos fans.
Vous positionner comme une experte dans votre domaine
Pour se faire connaître sur les réseaux sociaux, il faut aussi se différencier des autres assistantes virtuelles. Quelle est votre spécialité, votre valeur ajoutée, votre proposition unique de valeur ? Qu’est-ce qui fait que vous êtes la meilleure dans ce que vous faites ? Mettez en avant vos compétences, vos réalisations, vos témoignages clients. Montrez que vous maîtrisez votre sujet et que vous pouvez apporter des résultats concrets à vos clients.
5. Rejoindre des plateformes spécialisées
Vous avez peut-être déjà entendu parler des plateformes spécialisées dans la mise en relation entre assistantes virtuelles et clients. Ces plateformes vous permettent de trouver facilement des missions adaptées à vos compétences, à votre disponibilité et à vos tarifs.
Parmi ces plateformes, il y en a une qui se démarque par son approche innovante et collaborative : Ava-Collab.
Ava-Collab est une plateforme qui met en relation des assistantes virtuelles avec des clients qui ont besoin de services administratifs, commerciaux, marketing ou web. Mais ce n’est pas tout : Ava-Collab propose un service abouti en prônant la qualité de la mise en relation, tant pour l’assistante que pour les clients ayant un besoin. En effet, le but n’est pas de seulement mettre en relation des profils disponibles avec n’importe quel client. Mais, au contraire, de proposer, le ou les profils qui correspondent parfaitement aux attentes du client. D’abord un essai, afin que chaque partie puisse donner son accord pour le lancement de la mission.
Ava-Collab est donc une plateforme idéale pour les assistantes virtuelles qui veulent se lancer ou se développer dans ce métier passionnant et varié, et voir son profil être proposé de manière cohérente avec les compétences proposées.
6. Prospecter activement
Vous savez que pour trouver de nouveaux clients, il faut prospecter activement. Mais comment faire ? Voici quelques pistes pour vous aider à vous faire connaître et à attirer l’attention de vos prospects.
Envoyer des emails personnalisés
Ne vous contentez pas d’envoyer des messages génériques ou copiés-collés. Montrez que vous avez étudié le profil de votre interlocuteur, que vous comprenez ses besoins et que vous pouvez lui apporter une solution adaptée. Soignez votre accroche, votre orthographe et votre mise en forme. Et n’oubliez pas d’ajouter un appel à l’action clair et convaincant.
Participer à des événements en ligne ou en physique
Que ce soit des webinaires, des conférences, des salons ou des ateliers, les événements sont une excellente occasion de rencontrer des personnes intéressées par votre domaine d’expertise.
Préparez votre pitch, distribuez vos cartes de visite et échangez avec les participants. N’hésitez pas à leur proposer un rendez-vous téléphonique ou une démonstration gratuite de vos services.
Demander des recommandations à votre réseau
Vos clients satisfaits sont vos meilleurs ambassadeurs.
N’hésitez pas à leur demander de vous recommander auprès de leurs contacts qui pourraient avoir besoin de vos services. Vous pouvez aussi leur demander de laisser un témoignage sur votre site web ou sur les réseaux sociaux. Cela vous permettra de renforcer votre crédibilité et votre visibilité.
Vous l’avez compris, prospecter activement est indispensable pour faire grandir votre activité d’assistante virtuelle.
7. Soigner sa présentation et son discours
Dans toute démarche commerciale, la première impression est cruciale pour instaurer une relation de confiance et de collaboration. Pour soigner votre présentation et votre discours lors des premiers contacts avec les clients potentiels, vous devez impérativement :
Mettre en avant vos atouts
Quels sont vos domaines de compétence, vos formations, vos certifications, vos outils de travail ? Montrez que vous êtes une professionnelle qualifiée, polyvalente et à la pointe des nouvelles technologies.
Citer vos références
Quels sont les clients avec qui vous avez déjà travaillé, les projets que vous avez réalisés, les témoignages que vous avez reçus ? Montrez que vous avez de l’expérience, que vous respectez les délais et que vous fournissez un travail de qualité.
Valoriser votre valeur ajoutée
Quels sont les bénéfices que vous apportez à vos clients, les problèmes que vous résolvez, les solutions que vous proposez ? Montrez que vous êtes une partenaire indispensable, qui comprend les besoins de vos clients et qui leur fait gagner du temps et de l’argent.
8. Proposer un essai gratuit ou une réduction
Vous vous demandez comment les convaincre de faire appel à vos services et de vous faire confiance ? Une stratégie efficace pour booster votre activité est de proposer un essai gratuit ou une réduction à vos prospects. Cela vous permettra de mettre “un pied dans la porte” en leur montrant la valeur de votre travail et en les fidélisant sur le long terme.
Un essai gratuit ou une réduction est un moyen de rassurer vos clients potentiels sur la qualité de vos prestations. En effet, en leur offrant la possibilité de tester vos services sans engagement, vous leur montrez que vous avez confiance en vos compétences et que vous n’avez rien à cacher. Vous leur donnez ainsi l’occasion de découvrir votre professionnalisme, votre réactivité et votre adaptabilité.
C’est aussi un puissant levier pour créer une relation de confiance avec vos clients. En leur faisant bénéficier d’un avantage exclusif, vous leur témoignez votre intérêt et votre attention. Vous leur faites sentir qu’ils sont importants pour vous et que vous êtes prête à faire un effort pour les satisfaire. Vous créez ainsi un lien privilégié qui favorisera la fidélisation.
Cet essai gratuit ou cette réduction est enfin un outil pour vous démarquer de la concurrence. En proposant une offre attractive, vous attirez l’attention de vos prospects et vous suscitez leur curiosité. Vous leur donnez envie d’en savoir plus sur vous et sur ce que vous pouvez leur apporter, sans prendre réellement de risque. Vous sortez ainsi du lot et vous augmentez vos chances de les convertir en clients.
Vous l’aurez compris, c’est une stratégie gagnant-gagnant pour développer votre activité d’assistante virtuelle.
C’est d’ailleurs la stratégie adoptée par la plateforme de mise en relation AVA-Collab, à ses clients, toujours dans un souci de qualité dans leurs propositions de missions.
9. Établir un contrat clair et détaillé avec chaque client
Il est important d’établir un contrat clair et détaillé avec chaque client ou avec la plateforme qui propose vos services. Un contrat est un document juridique qui définit les droits et les obligations des parties, et qui protège votre activité en cas de litige. Il vous permet également de clarifier les attentes de votre client et de fixer les règles du jeu.
Un contrat doit comporter plusieurs éléments essentiels pour être valide et efficace :
– Le périmètre des missions : il s’agit de décrire précisément les tâches que vous allez réaliser pour votre client, ainsi que les objectifs à atteindre. Il faut éviter les termes trop vagues ou ambigus, qui pourraient donner lieu à des interprétations différentes ou à des demandes supplémentaires non prévues.
– Les modalités de paiement : il s’agit de définir le montant de votre rémunération, la fréquence et le mode de paiement, ainsi que les conditions de facturation et de relance. Il faut également prévoir les éventuelles pénalités en cas de retard ou de non-paiement.
– Les délais : il s’agit de fixer les dates de début et de fin de la mission, ainsi que les échéances intermédiaires si nécessaire. Il faut également préciser les modalités de livraison des livrables, et les conséquences en cas de retard ou de non-respect des délais.
– Les garanties : il s’agit de déterminer les responsabilités de chaque partie en cas de problème ou d’insatisfaction. Il faut notamment prévoir les clauses relatives à la confidentialité, à la propriété intellectuelle, au droit de rétractation, au règlement des litiges, etc.
En résumé, un contrat clair et détaillé est un gage de professionnalisme et de sécurité pour vous et pour votre client. Il vous permet d’établir une relation de confiance et de sérénité, et d’éviter les mauvaises surprises.
10. S’organiser efficacement pour gérer plusieurs clients
Être assistante virtuelle, c’est exercer un métier passionnant et varié, mais qui demande aussi beaucoup d’organisation et de rigueur. Comment faire pour gérer plusieurs clients et projets en même temps, sans se laisser déborder ni négliger la qualité de son travail ?
Planifier ses tâches et ses priorités
Il est essentiel de savoir ce que l’on doit faire et quand on doit le faire, pour éviter de se disperser ou de rater des échéances. Pour cela, on peut utiliser Google Agenda, qui permet de créer des événements, des rappels et des notifications pour chaque client et projet. On peut aussi synchroniser son agenda avec celui de ses clients, pour être au courant de leurs disponibilités et de leurs attentes.
Utiliser un outil de gestion de projet
Pour avoir une vue d’ensemble de ses projets et de ses tâches, il est utile de recourir à un outil de gestion de projet comme Trello ou Asana. Ces outils permettent de créer des tableaux, des listes et des cartes pour organiser son travail par client, par projet ou par thématique. On peut aussi y ajouter des pièces jointes, des commentaires, des étiquettes et des dates limites.
Ainsi, on peut suivre l’avancement de ses projets et communiquer facilement avec ses clients.
Automatiser certaines tâches
Pour gagner du temps et se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, il est judicieux d’automatiser certaines tâches répétitives ou chronophages. Par exemple, on peut utiliser des modèles de documents, des signatures électroniques, des réponses automatiques ou des outils de facturation en ligne.
On peut aussi déléguer certaines tâches à d’autres assistants virtuels ou à des logiciels spécialisés.
11. Communiquer régulièrement avec ses clients
L’un des aspects particulièrement importants du métier d’assistante virtuelle est de savoir communiquer efficacement avec ses clients.
Croire qu’il suffit de réaliser les tâches qui vous sont confiées serait une erreur. Il faut aussi savoir les tenir informés de l’avancement de votre travail, solliciter leur feedback et anticiper leurs besoins.
Envoyer des rapports d’avancement réguliers
Il est essentiel de montrer à vos clients que vous respectez les délais et que vous êtes organisée. Pour cela, vous pouvez leur envoyer des rapports d’avancement hebdomadaires ou mensuels, selon la durée et la complexité du projet. Ces rapports doivent être clairs, concis et précis. Ils doivent indiquer les tâches réalisées, les difficultés rencontrées, les solutions apportées et les prochaines étapes à suivre.
Solliciter les feedbacks
Il est important de demander l’avis de vos clients sur la qualité de votre travail et sur leur satisfaction. Cela vous permettra de vous améliorer, de corriger d’éventuelles erreurs et de renforcer la confiance entre vous.
Vous pouvez solliciter leur feedback par email, par téléphone ou par visioconférence, selon le mode de communication qu’ils préfèrent.
N’hésitez pas à leur poser des questions précises et à prendre en compte leurs remarques constructives.
Anticiper les besoins
Il est également essentiel de faire preuve de proactivité et d’initiative dans votre métier d’assistante virtuelle.
Au lieu d’attendre que vos clients vous demandent quelque chose, essayez d’anticiper leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées.
Par exemple, si vous remarquez qu’ils ont besoin d’une aide supplémentaire pour gérer leur agenda, leur comptabilité ou leur communication, vous pouvez leur suggérer de prendre en charge ces tâches ou de leur recommander un autre prestataire.
Ainsi, vous leur montrerez que vous êtes attentive à leurs besoins et que vous êtes capable de les accompagner dans le développement de leur activité.
Communiquer régulièrement avec ses clients est un élément clé du métier d’assistante virtuelle.
12. Livrer un travail de qualité
Pour exercer le métier d’assistante virtuelle de manière efficace et professionnelle, vous vous devez de livrer un travail de qualité, dans le respect des consignes, des délais et du budget convenus avec le client.
Un travail de qualité implique de maîtriser les outils et les compétences nécessaires à la réalisation de la mission, de respecter les normes et les bonnes pratiques du secteur d’activité du client, et de vérifier l’exactitude et la cohérence des informations fournies. Il faut également être capable de s’adapter aux besoins et aux attentes du client, et de proposer des solutions créatives et pertinentes en cas de problème.
Le respect des consignes signifie de bien comprendre les objectifs et les exigences du client, de lui poser des questions si besoin, et de suivre ses instructions à la lettre. Il faut également être transparent et honnête sur ses capacités et ses disponibilités, et ne pas accepter des missions qui dépassent son champ d’expertise ou son temps de travail.
Le respect des délais et du budget suppose de planifier son travail en fonction du calendrier et du coût fixés par le client, de respecter les échéances et les livrables convenus, et de communiquer régulièrement avec le client sur l’avancement du projet. Il faut également éviter les dépassements de temps ou de coût, ou les signaler au plus vite au client si cela est inévitable.
En livrant un travail de qualité, dans le respect des consignes, des délais et du budget convenus avec le client, l’assistante virtuelle se crée une réputation positive, fidélise ses clients et développe son activité.
13. Demander des témoignages et des avis positifs
Une des meilleures façons de parvenir à valoriser votre travail est de demander des témoignages et des avis positifs à vos clients satisfaits pour renforcer votre crédibilité et votre réputation.
Les témoignages et les avis positifs sont des preuves sociales qui rassurent les potentiels clients sur la qualité de vos services et sur votre professionnalisme. Ils montrent que vous avez déjà réalisé des missions similaires à celles qu’ils recherchent, et que vous avez su satisfaire les attentes de vos clients.
Ils permettent également de mettre en avant vos points forts, vos compétences, votre personnalité, votre relationnel, etc.
Ces témoignages sont donc des éléments nécessaires pour convaincre les prospects de vous contacter et de vous confier leurs projets. Ils contribuent à augmenter votre taux de conversion et à fidéliser vos clients existants. Ils renforcent également votre image de marque et votre notoriété sur le web.
Il existe plusieurs façons de demander des témoignages et des avis positifs à vos clients satisfaits. Voici quelques conseils pour le faire efficacement :
Choisissez le bon moment
Il est préférable de solliciter un retour d’expérience juste après la fin d’une mission, lorsque le client est encore satisfait et enthousiaste. Vous pouvez également profiter d’un moment où le client vous fait un compliment ou vous remercie pour votre travail.
Soyez polie et courtoise
Expliquez au client pourquoi vous lui demandez son avis, en lui montrant que cela vous tient à cœur et que cela peut vous aider à améliorer vos services.
Remerciez-le pour sa confiance et sa collaboration, et assurez-vous qu’il accepte de partager son témoignage avec vous.
Facilitez-lui la tâche
Proposez-lui plusieurs options pour donner son avis, comme un formulaire en ligne, un e-mail, un message vocal, une vidéo, etc. Vous pouvez également lui suggérer quelques questions ou points à aborder, comme le contexte de la mission, les objectifs atteints, les bénéfices apportés, les points positifs de votre collaboration, etc.
Respectez son choix
Si le client ne souhaite pas donner son avis ou s’il préfère rester anonyme, ne le forcez pas et respectez sa décision. Vous pouvez également lui demander s’il accepte que vous utilisiez son témoignage sur votre site web, vos réseaux sociaux, vos supports de communication, etc.
Mettez en valeur ses témoignages
Une fois que vous avez recueilli les témoignages et les avis positifs de vos clients satisfaits, n’hésitez pas à les mettre en avant sur votre site web, vos réseaux sociaux, vos supports de communication, etc. Vous pouvez également les intégrer à vos offres commerciales ou à vos devis. Veillez à respecter la forme et le fond des témoignages originaux, sans les modifier ni les déformer.
Demander des témoignages et des avis positifs à vos clients satisfaits est une stratégie efficace pour renforcer votre crédibilité et votre réputation en tant qu’assistante virtuelle. Cela vous permettra de gagner la confiance de vos prospects et de fidéliser vos clients existants.
14. Se former continuellement
Pour rester à la pointe des tendances et des outils du métier, il est essentiel de se former continuellement. Les besoins des clients évoluent, les technologies se renouvellent et les pratiques se diversifient. Se former permet de s’adapter aux demandes du marché, de se démarquer de la concurrence et de proposer des services de qualité.
Il existe plusieurs moyens de se former au métier d’assistante virtuelle : suivre des formations en ligne ou en présentiel, participer à des webinaires ou des ateliers, lire des livres ou des articles spécialisés, rejoindre des réseaux professionnels ou des communautés en ligne, etc.
Quel que soit le mode de formation choisi, il est important de se fixer des objectifs clairs, de planifier son temps et de mettre en pratique ses acquis. Se former continuellement est un investissement qui peut rapporter gros sur le long terme.
15. Se fixer des objectifs SMART
Qu’est-ce qu’un objectif SMART ?
Un objectif SMART est un objectif qui répond à cinq critères :
– Spécifique : il doit être clair, précis et défini. Par exemple, “augmenter mon chiffre d’affaires” n’est pas un objectif spécifique, tandis que “atteindre 3000 euros de chiffre d’affaires par mois” l’est.
– Mesurable : il doit pouvoir être quantifié ou évalué. Par exemple, “améliorer la satisfaction de mes clients” n’est pas un objectif mesurable, tandis que “obtenir une note moyenne de 4,5/5 sur les avis de mes clients” l’est.
– Atteignable : il doit être réaliste et réalisable. Par exemple, “doubler mon chiffre d’affaires en un mois” n’est pas un objectif atteignable, tandis que “augmenter mon chiffre d’affaires de 10% en un mois” l’est.
– Réaliste : il doit être cohérent avec vos compétences, vos ressources et votre environnement. Par exemple, “proposer des services de traduction dans toutes les langues” n’est pas un objectif réaliste, tandis que “proposer des services de traduction en anglais et en français” l’est.
– Temporel : il doit avoir une date limite ou une durée. Par exemple, “gagner plus d’argent” n’est pas un objectif temporel, tandis que “gagner 1000 euros de plus en trois mois” l’est.
Pourquoi se fixer des objectifs SMART ?
Il y a plusieurs avantages à cela :
– Clarifier votre vision et votre direction
En sachant ce que vous voulez atteindre, vous pouvez vous concentrer sur les actions à mettre en place pour y parvenir.
– Mesurer votre progression et votre performance
En ayant des indicateurs chiffrés, vous pouvez suivre l’évolution de vos résultats et ajuster votre stratégie si besoin.
– Vous motiver et vous challenger
En ayant des objectifs ambitieux, mais réalisables, vous pouvez vous dépasser et vous récompenser lorsque vous les atteignez.
Comment se fixer des objectifs SMART ?
Pour se fixer des objectifs SMART, vous pouvez suivre cette méthode simple en répondant aux questions suivantes :
– Définir votre vision globale : qu’est-ce que vous voulez accomplir en tant qu’assistante virtuelle ? Quelle est votre mission ? Quelles sont vos valeurs ?
– Décliner votre vision en objectifs à long terme : quels sont les grands résultats que vous voulez obtenir dans un an, cinq ans ou dix ans ?
– Déterminer vos objectifs à long terme en objectifs à court terme : quels sont les résultats intermédiaires que vous voulez obtenir dans un mois, trois mois ou six mois ?
– Vérifier que vos objectifs sont SMART : utilisez les cinq critères pour affiner vos objectifs et les rendre plus concrets et plus efficaces.
– Planifier vos actions : quelles sont les étapes à suivre pour atteindre vos objectifs ? Quelles sont les ressources dont vous avez besoin ? Quel est le calendrier à respecter ?
– Suivre et évaluer vos résultats : quelles sont les méthodes que vous allez utiliser pour mesurer vos progrès ? Quels sont les indicateurs clés de performance ? Comment allez-vous célébrer vos succès ?
Voici un exemple d’objectifs SMART pour le métier d’assistante virtuelle :
– Spécifique : Je veux augmenter mon chiffre d’affaires de 20% en proposant de nouveaux services à mes clients actuels et en prospectant de nouveaux clients potentiels.
– Mesurable : Je vais suivre l’évolution de mon chiffre d’affaires chaque mois et comparer les résultats avec l’année précédente.
– Atteignable : Je vais analyser les besoins de mes clients actuels et leur proposer des services complémentaires adaptés à leur activité. Je vais également rechercher des clients potentiels sur les réseaux sociaux et les contacter par email ou par téléphone.
– Réaliste : Je vais me former aux nouveaux services que je veux proposer et investir dans les outils nécessaires. Je vais également définir un plan d’action et un calendrier pour mes actions de prospection.
– Temporel : Je veux atteindre mon objectif de 20% d’augmentation de chiffre d’affaires en 12 mois.
15 trucs et astuces pour devenir assistante virtuelle et trouver des clients
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