Les erreurs de Management :
Les 5 plus courantes à éviter
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I. Ne pas déléguer correctement
Rentrons dans le vif du sujet ! Un manager qui ne sait pas bien déléguer (ou ne sait pas déléguer tout court, d’ailleurs) sera un mauvais manager !
Beaucoup de nouveaux managers ont du mal à lâcher prise sur certaines tâches, pensant qu’ils doivent tout gérer eux-mêmes pour s’assurer que les choses seront bien faites. Cela peut paraitre un brin prétentieux, mais pas forcément. Il s’agit surtout là du fameux adage que nous connaissons bien “jamais mieux servi que par soi-même”.
Oui, mais voilà, la réalité est tout autre, car vous n’avez que deux bras, deux jambes, un seul cerveau, et surtout seulement 24 h dans une journée !
Cette attitude, on le comprend aisément, peut rapidement mener à une surcharge de travail, à l’épuisement, à une inefficacité globale, voire au burnout dans certains cas extrêmes. En voulant tout contrôler, on empêche aussi les membres de l’équipe de montrer leurs compétences, leur valeur et de prendre des initiatives. Autrement dit, vous mettez par la même occasion en place un cercle vicieux, poussant vos collaborateurs à cesse demander d’être approuvés (autrement dit, c’est une perte de temps pour chacun), parfois à ne pas faire les choses seuls ou moins consciencieusement puisqu’ils savent que leur manager est derrière eux pour “rattraper le coup”.
Alors qu’à l’inverse, en lâchant prise, en les responsabilisant, vous pouvez enclencher ce processus tel un cercle vertueux, et c’est là, la magie d’un bon management.
Comprenons-nous bien, déléguer n’est pas seulement une nécessité pour alléger votre charge de travail (bien que cela y contribue), c’est aussi une opportunité de développer et de responsabiliser votre équipe.
Pour bien déléguer, il est important de commencer par identifier les tâches qui peuvent être confiées à d’autres. Analyser les compétences et les forces de chaque membre de l’équipe permet d’assigner les tâches de manière optimale. Une fois les responsabilités attribuées, il est particulièrement important de communiquer clairement sur les attentes, les objectifs à atteindre, les ressources disponibles et les points de contrôles. Cela permet à chacun de s’approprier son travail tout en ayant la liberté de l’exécuter à sa manière, avec le soutien nécessaire en cas de besoin.
Pour faire simple, déléguer correctement renforce la confiance mutuelle et encourage l’autonomie. C’est un moyen efficace de développer les talents au sein de votre équipe, tout en vous permettant de vous concentrer sur des aspects plus stratégiques et essentiels de votre rôle. Plutôt que de vouloir tout faire vous-même, apprenez à déléguer, observez votre équipe s’épanouir et les résultats exponentiels que vous obtenez.
II. Manque de communication claire
Une autre erreur, très fréquente dans le management, est le manque de communication claire. Il est facile de supposer que vos attentes et vos objectifs sont évidents, compréhensibles et compris de tout le monde (sans avoir à les dire, évidemment), mais souvent, ce n’est pas le cas.
La mauvaise communication, justement, comme dans toute relation, peut entraîner des malentendus, des conflits et, à terme, une baisse de motivation au sein de l’équipe. Les membres de votre équipe peuvent se sentir perdus ou incertains quant à leurs rôles et responsabilités, ce qui a de grandes chances de nuire à la productivité et à l’harmonie de groupe.
Pour éviter cette erreur, il s’agit de mettre en place consciemment une communication claire, ouverte et précise. Assurez-vous que vos attentes sont clairement exprimées et compréhensibles pour tous, mais aussi qu’elles ont été entendues et bien comprises. Organisez des réunions régulières pour discuter des objectifs, des progrès et des éventuels obstacles. Encouragez les membres de l’équipe à poser des questions, à exprimer leurs préoccupations ou leurs propositions d’amélioration. Utilisez des outils de communication efficaces pour maintenir tout le monde informé et aligné (plateformes de gestion de projet, d’email ou autres messageries instantanées).
En outre, la communication ne se limite pas aux instructions et aux mises à jour ; elle inclut également le feedback.
Un point absolument essentiel !
Fournir des retours constructifs régulièrement est primordial pour aider les membres de l’équipe à se développer et à s’améliorer. N’oubliez pas d’écouter activement les idées et les suggestions de votre équipe, car cela peut non seulement améliorer le moral mais aussi conduire à des innovations bénéfiques pour le projet ou l’organisation. Vous pourriez être très agréablement surpris !
III. Ne pas établir de limites claires
Une des erreurs de management fréquentes est celle de ne pas mettre en place, et poser dès le départ, de limites claires entre le travail et la vie personnelle. Répondre tard le soir, décrocher le téléphone le week-end, sont des exemples que l’on rencontre souvent.
Sans frontières bien définies, il est facile de se laisser envahir par les exigences du poste, de prolonger ses heures de travail, et de négliger ses propres besoins. Ce manque de clarté, ou de rigueur sur ce point, peut également mener à des malentendus au sein de l’équipe sur les attentes et les horaires.
Pour éviter ce problème, commencez déjà par fixer des horaires de travail et vous devez les respecter vous-même autant que possible et les faire respecter. Assurez-vous que votre équipe est informée de ces horaires et établissez des attentes précises sur la disponibilité pour les réunions, les délais de réponse aux emails et les moments dédiés aux tâches spécifiques. Cela vous aidera considérablement à mieux gérer votre temps, à ce que vos collaborateurs n’en disposent pas à outrance et à maintenir une séparation entre le travail et la vie personnelle.
Encouragez également votre équipe à respecter ces limites pour eux-mêmes et à veiller sur leur bien-être. Justement, à vous de montrer l’exemple en équilibrant vos propres priorités et en prenant des pauses régulières. Un bon équilibre travail-vie personnelle est précieux et doit être l’une de vos préoccupations en tant que manager, pour éviter les burnouts (dans votre équipe ou pour vous) et maintenir la motivation sur le long terme. Assurez-vous que les membres de votre équipe disposent des ressources et du soutien nécessaires pour gérer leurs propres horaires, leurs responsabilités, et accompagnez-les dans leur mise en place si nécessaire.
En établissant des limites claires, vous contribuerez à créer un environnement de travail plus sain et plus productif. Le fait de respecter ces frontières et encourager votre équipe à faire le même chose, aidera à maintenir un climat de travail équilibré et moins stressant, ce qui profitera à la performance globale et au bien-être de chacun.
IV. Ne pas donner de feedback régulier
Un autre piège fréquent pour les managers est l’absence de feedback continu. Trop souvent, le retour d’information est réservé aux moments d’évaluations de performance annuelles ou en cas de problème majeur. Et pourtant, cette approche peut créer un vide, des incompréhensions, où les membres de l’équipe ne savent pas comment ils se comportent par rapport aux attentes, ce qui peut nuire à leur motivation et à leur développement.
Pour éviter cette situation, adoptez une pratique régulière de feedback. Il est essentiel de fournir des retours constructifs fréquemment, de manière que chaque membre de l’équipe sache exactement où il se situe. Le feedback doit être clair et orienté vers l’amélioration, en mettant en lumière à la fois les réussites et les points à perfectionner. Cela permet aux individus de s’ajuster régulièrement et de progresser en continu.
En parallèle, favorisez une culture où le feedback est une voie à double sens. Soyez prêt à recevoir des commentaires de votre équipe, et ouvrez-leur la porte pour ça, car cela peut offrir des perspectives précieuses et renforcer la confiance mutuelle. On comprend facilement, qu’un environnement où les membres se sentent à l’aise pour partager leurs idées et leurs préoccupations est idéal pour maintenir une dynamique de groupe positive.
En instaurant des échanges réguliers et ouverts, vous aiderez votre équipe à évoluer de manière proactive et collaborative. Cela améliore non seulement les performances, nul doute là-dessus, mais aussi l’engagement et la satisfaction générale au sein du groupe, contribuant ainsi à un climat de travail plus productif et harmonieux.
V. Ignorer le développement personnel des membres de l’équipe
En tant que manager, on commet souvent l’erreur de ne pas accorder suffisamment d’attention au développement personnel des collaborateurs. Se concentrer uniquement sur les tâches quotidiennes et les objectifs immédiats peut laisser de côté l’aspect essentiel de la croissance individuelle et professionnelle. Ignorer cette dimension peut malheureusement conduire à une stagnation des compétences, une diminution de la motivation, une perte de talents précieux et un turn-over accru.
Pour éviter cette erreur, prenez le temps d’investir dans le développement des membres de votre équipe.
Qu’est-ce que cela veut dire exactement ?
Tout d’abord, identifiez les aspirations professionnelles et les domaines de compétence que chacun souhaite développer. Ensuite, offrez-leur des opportunités de formation et de mentorat pour aider chaque individu à progresser dans sa carrière et, par la même occasion, au niveau personnel. Encouragez-les à participer à des ateliers, des séminaires ou des projets qui les aideront à acquérir de nouvelles compétences et à atteindre leurs objectifs personnels.
En soutenant le développement personnel de votre équipe, vous démontrez un véritable investissement dans le succès et le bien-être de vos collaborateurs. Cela favorise non seulement leur croissance professionnelle, leur motivation mais aussi leur engagement et leur fidélité envers l’organisation. Une équipe qui se sent soutenue et valorisée est généralement bien plus dynamique, performante et prête à relever de nouveaux défis.
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