Secrétariat médical à distance : une assistante dédiée à votre cabinet
Le secrétariat médical à distance consiste à confier la gestion administrative de votre cabinet à une assistante qui travaille à distance. Chez Ava Collab, c'est une vraie personne dédiée, qui a accès à votre agenda, à vos dossiers et à votre facturation pour devenir le bras droit du praticien. Elle est basée à Madagascar ou en France, sans engagement.
Une secrétaire médicale à distance, bras droit du praticien
Entre deux consultations, l'administratif s'accumule : rendez-vous à déplacer, courriers à rédiger, factures à suivre. Une secrétaire médicale à distance reprend ce travail pour que vous restiez sur le soin.
Chez Ava Collab, votre assistante est une Ava : une vraie personne dédiée, sélectionnée pour votre cabinet, pas un logiciel ni un centre d'appels. Elle a accès à votre agenda, à vos dossiers et à votre facturation. Elle connaît votre organisation et devient le bras droit du praticien.
La direction du travail reste chez vous : vous fixez les règles du cabinet, votre assistante les applique et vous rend compte.
Les tâches de votre secrétariat médical à distance
Agenda et demandes
- Gestion de l'agenda du cabinet
- Prise et modification de rendez-vous
- Tri de la boîte mail
- Traitement des demandes écrites
Dossiers et courriers
- Mise à jour des dossiers
- Rédaction et envoi des courriers
- Classement et archivage numérique
- Dépôt de dossiers administratifs
Facturation et gestion
- Facturation
- Relance des impayés
- Tri des factures et saisie
- Préparation des pièces pour votre comptable
Le périmètre exact est défini avec vous lors de l'audit gratuit, puis il s'élargit au fil de la collaboration.
Secrétariat médical à distance ou télésecrétariat médical ?
Un télésecrétariat médical répond surtout aux appels des patients. Ava Collab ne propose pas d'accueil téléphonique. Notre secrétariat médical à distance prend en charge le travail administratif de fond : l'agenda, les dossiers, les courriers et la facturation.
Secrétaire médicale indépendante ou assistante Ava Collab ?
| Critère | Secrétaire médicale indépendante | Assistante Ava Collab |
|---|---|---|
| Recherche du profil | À mener vous-même | Sélection faite pour vous, moins de 8 % des candidats retenus |
| Mise en place | Variable | Démarrage en moins d'une semaine |
| Congés et absences | Continuité non garantie | Remplacement sous 48 h, sans frais |
| Suivi de la qualité | Vous | Consultant en délégation et Référente Ava |
| Engagement | Variable selon la freelance | Sans engagement, arrêt en fin de mois |
Prix d'un secrétariat médical à distance
Nos tarifs sont publics : de 9 à 12 €/h à Madagascar et à partir de 33 €/h en France, selon le volume et l'engagement. Le tarif de 9 €/h correspond au forfait 160 h avec engagement 3 mois.
| Forfait | Madagascar, sans engagement | Madagascar, engagement 3 mois | France |
|---|---|---|---|
| Essentiel (40 h/mois) | 12 €/h, soit 480 €/mois | 10 €/h, soit 400 €/mois | À partir de 33 €/h |
| Croissance (80 h/mois) | 11 €/h, soit 880 €/mois | 9,5 €/h, soit 760 €/mois | |
| Scaling (160 h/mois) | 10 €/h, soit 1 600 €/mois | 9 €/h, soit 1 440 €/mois |
Tarifs en vigueur au 26/10/2026. L'engagement de 3 mois est une option qui ouvre le tarif dégressif. Démarrage possible à partir de 20 h par mois, dans les deux gammes.
Retrouvez le détail sur la page tarifs, et la comparaison de toutes les solutions dans notre article combien coûte une assistante en 2026.
Comment démarre votre secrétariat médical à distance
- Audit gratuit de 30 minutes. Nous faisons le point sur l'organisation du cabinet et le volume d'heures.
- Proposition sous 48 h ouvrées. Votre consultant en délégation vous présente un profil sélectionné pour votre cabinet.
- Démarrage en moins d'une semaine. Vous formez votre assistante avec la méthode des trois tours : ensemble, puis tout est vérifié, puis un cas sur trois.
- Des accès encadrés. Votre assistante signe un engagement de confidentialité avant tout accès. Les accès passent par un gestionnaire de mots de passe avec double authentification.
Le détail des étapes est sur la page comment ça marche. Pour voir comment des dirigeants ont démarré, consultez nos cas clients.
+200
entreprises accompagnées
+100 000
heures déléguées
94 %
de satisfaction client
+12 mois
de collaboration en moyenne
Données internes Ava Collab, septembre 2026.