Assistante virtuelle : une vraie personne pour déléguer votre quotidien
Une assistante virtuelle est une professionnelle qui travaille à distance pour un dirigeant : e-mails, agenda, facturation, relances. Ce n'est ni un logiciel ni un agent IA, mais une vraie personne dédiée. Chez Ava Collab, elle est basée à Madagascar (9 à 12 €/h) ou en France (à partir de 33 €/h), sans engagement, dès 20 h par mois.
Qu'est-ce qu'une assistante virtuelle ?
Une assistante virtuelle est une collaboratrice à distance. Elle prend en charge les tâches qui vous éloignent de votre métier, sur un volume d'heures qui vous est réservé chaque mois. Elle n'est pas salariée de votre entreprise : vous n'avez ni recrutement à mener, ni contrat de travail à gérer.
On parle aussi d'assistant virtuel ou d'assistance virtuelle : c'est le même métier. Une assistante virtuelle peut intervenir d'une heure à huit heures par jour. Le besoin se mesure en heures, pas en postes.
Chez Ava Collab, on l'appelle une Ava : une vraie personne dédiée, sélectionnée pour vous, qui connaît vos dossiers et vos habitudes. La direction du travail reste chez vous. Ava Collab sélectionne votre assistante, la positionne sur votre besoin et suit la mission.
Assistante virtuelle ou assistant IA : quelle différence ?
Le mot « assistant virtuel » désigne aussi des logiciels : assistants vocaux, chatbots, agents IA. Ils exécutent des consignes. Une assistante virtuelle humaine, elle, comprend le contexte et prend des décisions dans le cadre que vous fixez.
| Critère | Assistant IA ou logiciel | Assistante virtuelle Ava Collab |
|---|---|---|
| Nature | Un programme | Une vraie personne dédiée |
| Cas non prévu | Suit le scénario prévu | Juge et décide, ou vous pose la question |
| Relances clients et fournisseurs | Messages automatiques | Relances personnalisées et suivies |
| Connaissance de vos dossiers | Limitée aux données fournies | Grandit avec la collaboration |
| Suivi de la qualité | À votre charge | Consultant en délégation et Référente Ava |
Pour aller plus loin, lisez notre article assistant virtuel IA ou humain : 10 différences clés.
Les missions d'une assistante virtuelle
Voici des tâches réellement confiées par les dirigeants que nous accompagnons.
Administratif et organisation
- Tri de la boîte mail
- Gestion des demandes entrantes
- Prise de rendez-vous
- Dépôt de dossiers administratifs
- Organisation de voyages
Facturation et chiffres
- Facturation
- Relance des devis et des impayés
- Pré-comptabilité : tri des factures, saisie, rapprochement bancaire
- Mise en forme de tableaux de chiffres
Commercial et contenu
- Prospection commerciale
- Rédaction et publication d'annonces immobilières
- Dossiers de crédit et suivi avec les notaires
- Montage vidéo
Ce qui doit rester chez vous : ce qui engage votre nom, vos trois plus gros clients, ce que vous êtes en train d'inventer, et la lecture de vos chiffres. La saisie, elle, se délègue. Découvrez le détail par métier sur la page nos services d'assistante virtuelle.
Comment travaille une assistante virtuelle avec Ava Collab
Votre Ava est basée à Madagascar ou en France. Elle est francophone et travaille dans vos outils. Avec Madagascar, le décalage horaire n'est que de 1 à 2 heures avec Paris, vos journées de travail se recouvrent. Nos assistantes y sont rémunérées au-dessus des standards locaux, avec un paiement garanti. Sélection, conditions de travail et décalage horaire : comment travaillent nos assistantes à Madagascar.
- Une sélection exigeante. Test de personnalité, test technique sur cas réels, entretien RH, entretien avec le consultant en délégation, puis entretien avec vous. Moins de 8 % des candidats sont retenus.
- Un double accompagnement. Un consultant en délégation est votre interlocuteur unique. Une Référente Ava supervise votre assistante et veille à la qualité au quotidien.
- Une méthode pour former. Tour 1 ensemble, tour 2 l'Ava fait et tout est vérifié, tour 3 un cas sur trois est vérifié. Ensuite, un point de 15 minutes par semaine suffit.
- Un travail contrôlable. TimeTracking en direct, alerte à 80 % du forfait consommé et points de suivi à une semaine, un mois et trois mois.
- Vos accès protégés. Chaque Ava signe un engagement de confidentialité avant tout accès. Les accès passent par un gestionnaire de mots de passe avec double authentification.
On commence par une tâche, celle qui vous coûte le plus. Puis vous ajoutez des tâches et des profils à votre rythme. Le détail des étapes est sur la page comment ça marche.
Combien coûte une assistante virtuelle ?
Les tarifs d'Ava Collab sont publics : de 9 à 12 €/h à Madagascar et à partir de 33 €/h en France, selon le volume d'heures et l'engagement. Le tarif de 9 €/h correspond au forfait 160 h avec engagement 3 mois.
| Forfait | Madagascar, sans engagement | Madagascar, engagement 3 mois | France |
|---|---|---|---|
| Essentiel (40 h/mois) | 12 €/h, soit 480 €/mois | 10 €/h, soit 400 €/mois | À partir de 33 €/h |
| Croissance (80 h/mois) | 11 €/h, soit 880 €/mois | 9,5 €/h, soit 760 €/mois | |
| Scaling (160 h/mois) | 10 €/h, soit 1 600 €/mois | 9 €/h, soit 1 440 €/mois |
Tarifs en vigueur au 26/10/2026. L'engagement de 3 mois est une option qui ouvre le tarif dégressif. Démarrage possible à partir de 20 h par mois, dans les deux gammes.
À temps plein, une assistante administrative salariée payée 2 000 € bruts par mois coûte environ 2 250 € par mois à l'employeur, selon le simulateur de l'Urssaf. Le forfait de 160 h à Madagascar revient à 1 440 € par mois avec engagement 3 mois, sans recrutement à mener. Un recrutement classique prend 2 à 4 mois et coûte de 5 000 à 8 000 €.
Détail des forfaits sur la page tarifs. Pour comparer toutes les solutions du marché, lisez combien coûte une assistante virtuelle en 2026.
Comment choisir son assistante virtuelle
- Partez du volume. Listez les tâches qui vous prennent du temps chaque semaine et estimez les heures. 20 heures par mois ne se gèrent pas comme un temps plein.
- Choisissez le profil. Pour l'administratif courant, la gamme Madagascar couvre le besoin. Pour un profil proche d'une assistante de direction, la gamme France est adaptée.
- Vérifiez la sélection. Demandez comment les candidates sont testées. Chez Ava Collab, le test technique sur cas réels est l'étape la plus éliminatoire.
- Pensez à la continuité. Une freelance seule part en congés ou change de client. Avec une agence, un remplaçant est proposé sous 48 h, sans frais.
- Exigez des prix clairs. Un tarif horaire, un forfait mensuel et des conditions d'arrêt écrites.
Pour voir comment des dirigeants ont démarré, consultez nos cas clients.
« En tant que directeur financier à temps partagé, j'externalise beaucoup de tâches chez Ava Collab, avec jusqu'à 5 personnes, de la facturation au traitement de nos process. Au début, je n'y croyais pas : je ne pensais pas qu'on pouvait déléguer à des profils bac+3 / bac+5 aussi qualifiés. Aujourd'hui, deux personnes sont en mission chez nous depuis plus de sept mois, et elles vont rester. Avoir un tiers de confiance qui comprend mes besoins et me recommande les bons profils, c'est exactement ce qu'il me fallait. Je recommande à 100 %. »
+200
entreprises accompagnées
+100 000
heures déléguées
94 %
de satisfaction client
+12 mois
de collaboration en moyenne
Données internes Ava Collab, septembre 2026.